GLOCALIZAÇÃO DIGITAL E CRESCIMENTO EMPRESARIAL: A PLATAFORMA HEETCH COMO CATALISADOR DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DAS PMES EM ANGOLA (2022-2024)
DOI:
https://doi.org/10.63330/sasciencesv6n2-058Palabras clave:
Angola, Economia Digital, Glocalização Digital, Heetch, Pequenas e Médias Empresas, Plataformas Digitais, Transformação DigitalResumen
A presente investigação analisa o fenómeno da glocalização digital enquanto vetor de transformação empresarial nas economias emergentes africanas, tomando como estudo de caso a plataforma Heetch no mercado angolano no período de 2022 a 2024. O conceito de glocalização digital, entendido como a adaptação contextualizada de tecnologias globais às especificidades dos mercados locais, constitui o eixo teórico central deste artigo. A pesquisa adotou abordagem metodológica mista, combinando questionários estruturados (n=115), entrevistas semiestruturadas (n=20) e análise documental. Os resultados evidenciam que a plataforma Heetch funcionou como catalisador efetivo do crescimento das Pequenas e Médias Empresas (PMEs), com 71,3% dos condutores parceiros a reportarem aumento médio de 35% no rendimento mensal após a adesão. A análise de regressão linear múltipla identificou o tempo de permanência na plataforma (β=0,42; p<0,001), a utilização de pagamento digital (β=0,31; p<0,01) e a participação em formações (β=0,28; p<0,05) como preditores significativos do crescimento do rendimento. Verificou-se ainda que 76,5% dos participantes percecionaram aumento da competitividade empresarial, com destaque para os sistemas de geolocalização (média 4,3/5) e de avaliação (média 4,1/5). O estudo contribui para o corpo teórico da economia digital em contextos africanos, demonstrando que o sucesso das plataformas digitais em mercados emergentes depende decisivamente da sua capacidade de adaptação às realidades socioeconómicas, infraestruturais e culturais locais.
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